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新規申し込み・INVANAメンバー関連の内容について「よくある質問」を一度ご確認ください。

よくある質問

よくある質問

キャンセルの方法は？

ログインしてからメンバーページの「コース内容」で行います。右の「∧」マークを押して、詳細を表示してください。お手続き完了後も、有効期間内はサービスをご利用頂けます。
月額コースから6か月パックへ変更したい場合は？

月額コースをキャンセルした後、「新しいコースを申し込む」からパックコースをお申込み下さい。有効期間が残っている場合、既存コースの期間終了後から新コースが開始し、無駄なくご利用いただけます。
6か月パックから月額コースへ変更したい場合は？

パックコースをキャンセルした後、「新しいコースを申し込む」から月額コースをお申込み下さい。有効期間が残っている場合、既存コースの期間終了後から新コースが開始し、無駄なくご利用いただけます。
再開したい場合は？

「新しいコースを申し込む」からご希望のコースをお申込み下さい。
クレジットカードの変更方法は？

メンバーページの「ウォレット」にて新しいカードを追加してから、「コース内容」にある「お支払い方法を変更する」で変更して下さい。
途中で動画が止まったり、スムーズに再生できません。

方法1：ビデオの「設定」ボタンより、画質240pを選んで下さい。方法2：別のブラウザをお使い下さい。（Chrome、 Firefoxがおすすめです。）
ログインID等を忘れてしまった場合は？

ログイン画面の「メールでログイン」にクリックして、「パスワードを忘れた場合」から手続きを行ってください。
メールアドレスの変更は？

お問い合わせフォームよりお問合せ下さい。
個人情報のセキュリティは？

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